Politika privatnosti
Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način se prikupljaju, koriste i štite lični podaci korisnika sajta tikiyoga.com.
1. RUKOVALAC PODATAKA
Lične podatke obrađuje:
Željka Zdravković PR – Sportsko i rekreativno obrazovanje
Bor, Republika Srbija
delatnost: 8551 – Sportsko i rekreativno obrazovanje
(u daljem tekstu: Rukovalac)
U pojedinim projektima zajednice ili edukativnim inicijativama mogu učestvovati partnerske organizacije, uključujući:
Udruženje građana „Tim kreativnih ideja“
Svi subjekti postupaju u skladu sa:
- Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije
- Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), kada je primenljivo.
2. KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO
Tokom korišćenja sajta i digitalnih programa mogu se prikupljati sledeće kategorije podataka.
Identifikacioni podaci
- ime i prezime
- korisničko ime
Kontakt podaci
- e-mail adresa
- broj telefona
Podaci o transakcijama
- iznos uplate
- datum uplate
- broj transakcije
Napomena:
Online plaćanja obrađuju se putem platforme Lemon Squeezy, koja deluje kao međunarodni procesor plaćanja i Merchant of Record za digitalne proizvode.
Tehnički podaci
- IP adresa
- tip uređaja
- internet pretraživač
- kolačići.
3. NAČINI PRIKUPLJANJA PODATAKA
Podaci se mogu prikupljati:
- putem registracionih formi na sajtu
- putem prijave na newsletter
- putem kupovine digitalnih programa
- putem prijave na radionice ili webinare
- putem anketa i evaluacionih upitnika
- automatski putem kolačića i analitičkih alata.
4. KOLAČIĆI I ANALITIČKI ALATI
Sajt tikiyoga.com koristi kolačiće radi pravilnog funkcionisanja sajta i analize korišćenja platforme.
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na uređaju korisnika prilikom posete sajtu.
Koriste se sledeće vrste kolačića:
Neophodni kolačići
omogućavaju osnovno funkcionisanje sajta.
Analitički kolačići
koriste se za anonimnu statističku analizu korišćenja sajta.
Za potrebe analize saobraćaja koristi se servis Google Analytics.
Google Analytics može prikupljati podatke kao što su:
- IP adresa
- tip uređaja
- internet pretraživač
- način korišćenja sajta.
Ovi podaci koriste se isključivo za statističku analizu i unapređenje korisničkog iskustva.
Korisnik može ograničiti ili onemogućiti kolačiće putem podešavanja svog internet pretraživača.
5. SVRHA OBRADE PODATAKA
Lični podaci obrađuju se u sledeće svrhe:
- omogućavanje pristupa digitalnim programima
- komunikacija sa korisnicima
- izdavanje računa i evidencija uplata
- slanje edukativnih i promotivnih materijala
- unapređenje kvaliteta sadržaja i korisničkog iskustva
- analitika sajta.
6. ISTRAŽIVANJA I ANKETE
Tikimedtech.com može povremeno sprovoditi:
- ankete
- intervjue
- evaluacije digitalnih programa.
U tim slučajevima:
- učešće korisnika je dobrovoljno
- obrada podataka zasniva se na saglasnosti korisnika
- ne prikupljaju se zdravstveni podaci
- rezultati istraživanja objavljuju se isključivo u anonimizovanom i agregiranom obliku.
7. PRAVNI OSNOV OBRADE
Obrada ličnih podataka zasniva se na:
- saglasnosti korisnika
- izvršenju ugovora
- zakonskoj obavezi
- legitimnom interesu (analitika i unapređenje usluga).
8. ROK ČUVANJA PODATAKA
Podaci se čuvaju u skladu sa svrhom obrade:
računovodstveni podaci – najmanje 5 godina
newsletter podaci – do odjave
podaci iz anketa – najduže 12 meseci
tehnički podaci – u skladu sa politikom kolačića.
9. DELJENJE PODATAKA
Podaci mogu biti dostupni sledećim kategorijama pružalaca usluga:
- Lemon Squeezy – obrada online plaćanja
- Zoom – online radionice i webinari
- WordPress i hosting provajderi
- analitički alati (Google Analytics)
- marketing automatizacija (AutoMarketeer/ GoHighLevel).
Podaci se nikada ne prodaju trećim licima.
10. MEĐUNARODNI PRENOS PODATAKA
Zbog korišćenja međunarodnih digitalnih servisa, određeni podaci mogu se obrađivati izvan Republike Srbije ili Evropske unije.
U tim slučajevima primenjuju se odgovarajuće mere zaštite u skladu sa GDPR principima i standardnim ugovornim klauzulama kada je to primenljivo.
11. AFFILIATE SARADNICI
U okviru affiliate programa platforme Tikimedtech.com obrađuju se podaci o partnerskim saradnicima, koji mogu uključivati:
- ime i prezime ili naziv organizacije
- kontakt podatke
- podatke o preporukama i ostvarenom prometu
- podatke potrebne za obračun i isplatu provizija.
Ovi podaci koriste se isključivo u svrhu:
- evidencije saradnje
- praćenja preporuka i prodaje
- obračuna i isplate partnerskih provizija.
Podaci se ne koriste u marketinške svrhe niti se ustupaju trećim licima osim kada je to neophodno za izvršenje isplate ili kada postoji zakonska obaveza.
12. PRAVA KORISNIKA
Korisnik ima pravo da:
- zatraži uvid u svoje podatke
- ispravi netačne podatke
- zatraži brisanje podataka
- povuče saglasnost
- uloži prigovor na obradu
- podnese pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja.
13. ZAŠTITA PODATAKA
Primenićemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite uključujući:
- SSL enkripciju
- ograničen pristup podacima
- zaštitu servera
- kontrolu pristupa sistemima.
14. IZMENE POLITIKE PRIVATNOSTI
Tikimedtech.com zadržava pravo izmene ove Politike privatnosti.
Ažurirana verzija biće objavljena na sajtu.
15. KONTAKT
email: zeljka@tikimedtech.com
telefon: +381 61 133 72 60
sedište: Bor, Republika Srbija
ZAVRŠNA NAPOMENA
Ova Politika privatnosti primenjuje se na sve korisnike sajta www.tikimedtech.com i www.tikiyoga.com
i digitalnih programa TIKI Yoga platforme.
Korišćenjem sajta i digitalnih programa korisnik potvrđuje da je pročitao, razumeo i prihvatio ovu Politiku privatnosti.